随着中国互联网的快速发展和老龄人口数量的快速增长，不少老年人面临不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为切实解决老年人运用智能技术困难，认真落实区政府民生实事项目，助力老年人跨越“数字鸿沟”，10月11~22日，由北京市西城区科学技术协会和北京市西城区文化产业协会主办、北京天桥盛世投资集团有限责任公司支持的第十七届 “网络科普夕阳红”培训班正式开课。本届培训班共举办两期，覆盖全区15个街道的近千名老年人。

      区科协相关负责人介绍，“本届培训班主要委托给天桥盛世集团组织志愿者，帮助老年人学习在日常生活中如何熟练运用智能手机，主要为了让老年人能够熟悉就医、打车、订票、购物、外卖、阅读、摄影、学习等功能的操作方式，享受数字技术的发展带来的便利。”

      为了让讲座更符合老年人的需求，西城区文化产业协会和天桥盛世集团在培训活动前，组织志愿者走进社区实地了解老年人使用手机时遇到的困难，并根据老年人的学习特点和使用难点，设计课程、编制老年人通用智能手机纸质版教材。“我们坚持问题导向、需求导向，按照‘广泛发动、自愿培训、基础应用、普及普惠’的原则，重点针对预约挂号、健康宝扫码、手机支付、网约车出行、微信语音及视频聊天等老年人常用的生活场景进行培训。”天桥盛世集团相关负责人说，“为了达到理想的培训效果，我们从集团和合作单位中招募了20余名志愿者作为讲师和工作人员参与培训，保证参加培训的老年人能够通过五天的培训，能用智能手机独立完成就医、支付、打车等常用的智能手机功能。考虑到老年人记忆力有可能有所减退，我们还为每位参与课程学习的老年人提供了纸质教材，方便大家留存，课后翻阅加深印象。在培训过程中，我们特别提出要严格遵守防疫要求，进教室需扫码、登记、测温、填写个人健康情况筛查表，并且要求所有全程佩戴口罩。”

记者现场看到，整个培训过程中，工作人员耐心地逐项讲解智能手机的应用，几乎手把手教老人实际操作和练习。找到“门道”的老年人如同发现了新世界的大门，眼中满是喜悦。“终于能自己利用手机支付、购物了，不用再一次一次麻烦孩子了。”在活动中，很多老年人第一次自己使用手机独立订了外卖、约了出租车、挂上了专家号，都表示特有成就感，以后不必再麻烦孩子们了。学习无止境，培训班结束时，一部分老年人开始咨询教授学习短视频拍摄制作的课程时间，他们表示，“活到老学到老，要与时代共发展，不能只做时代的旁观者。”